هل استخدام التقنية يساهم في تطوير الأعمال وزيادة الإنتاجية؟

نعم، ما زالت التقنية تساهم في تطوير الأعمال وزيادة الإنتاجية، لكن ليس في كل الأحوال. فما يحدث وما نراه في بعض الأحيان وفي بعض الحالات أنها اصبحت عبىء على الأعمال، من حيث التكاليف والمتطلبات والتحديث المستمر، ولم تقدم زيادة في الإنتاجية المطلوبة أو تقديم المنفعة المتوقعة، وايضا لم تساعد في تحسين تجربة العملاء/المستفيدين. أمثلة من… متابعة قراءة هل استخدام التقنية يساهم في تطوير الأعمال وزيادة الإنتاجية؟

كيف استفيد من ردود العملاء الغاضبة؟

في تدوينة سابقة تحدثت عن فوائد الاستماع إلى العملاء من خلال توفير نموذج التواصل بحرية ودوره في: تقليل الردود الغاضبة على وسائل التواصل تحسين علاقتنا بالعملاء وتشجيعهم أكثر على التواصل معنا مساعدتنا على معرفة مستوى جودة المنتج / الخدمة أولاً بأول في هذا المقال سوف أوضح كيف يمكن أن نستفيد من ردود وملاحظات العملاء سواء… متابعة قراءة كيف استفيد من ردود العملاء الغاضبة؟

لماذا تحسين تجربة المستخدم UX ؟

نستخدم العديد من التطبيقات يوميا، بعض هذه التطبيقات تغمرنا بالسعادة عند استخدامها، ونشعر بالامتنان نحوها لأنها سهلت حياتنا، وبعضها الآخر يُشعرنا بالغضب عند محاولة استخدامه لأنه بطيء ولا يعمل بالطريقة التي نتوقعها.

5 نصائح لتحسين تجربة المستخدم UX للمواقع الرقمية

تحسين تجربة المستخدم (User Experience) أمر ضروري لأي منتج رقمي يرغب في النجاح والمنافسة. وهذه خمسة نصائح عامة في تحسين تجربة المستخدم، يمكن تطبيقها على معظم المواقع الإلكترونية.

نصائح لتحسين المواقع – الحلقة الثامنة

نصائح لتحسين تجربة المستخدم في المواقع الإلكترونية وجود موقع إلكتروني اصبح ضروري سواء للأشخاص لعرض خدماتهم وأعمالهم أو للمؤسسات وللشركات الصغيرة والكبيرة لعرض منتجاتهم وخدماتهم. وجود حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي لا تكفى ولا تغني عن وجود موقع الإلكتروني بالإضافة إلى أن وجود موقع إلكتروني هو ميزة تنافسية ويعطي مصداقية أكبر للجهة صاحبة الموقع.